Dịch vụ sửa chữa điện lạnh là gì

Dịch vụ sửa điện lạnh là dịch vụ sửa chữa những thiết bị điện lạnh của đơn vị, gia đình, cá nhân. Đây là ngành dịch vụ có tốc độ phát triển nhanh chóng tại Việt Nam, cùng với sự phát triển chung của nền kinh tế và quá trình đô thị hóa.

Cùng với gói dịch vụ bảo hành kèm theo các thiết bị điện lạnh, thì dịch vụ sửa chữa đóng góp một phần quan trọng vào việc đảm bảo hoạt động ổn định cho các thiết bị điện lạnh tại các gia đình. Vai trò của ngành sửa chữa cũng được nhắc đến như một giải pháp tiết kiệm chi phí thay mới toàn bộ thiết bị gặp trục trặc, đây là điều có ý nghĩa quan trọng, đặc biệt đối với những gia đình không có điều kiện kinh tế khá giả.

Hiện nay mô hình của dịch vụ sửa chữa điện lạnh đa phần là dịch vụ sửa chữa tại nhà. Lý do là vì các thiết bị điện lạnh thường cồng kềnh và chúng ta khó có thể tưởng tượng được việc mang vác chúng đến địa điểm sửa chữa.

Đôi nét về dịch vụ sửa điện lạnh tại Cà Mau

Là thành phố lớn thứ hai trong cả nước, ngành sửa chữa điện lạnh tại Cà Mau cũng có tốc độ phát triển tương xứng với vị thế này. Trong vài năm qua có hàng ngàn đơn vị gia nhập thị trường sửa chữa điện lạnh tại Tỉnh Cà Mau. Mô hình của loại hình dịch vụ này cũng vô cùng phong phú, từ những thợ sửa chữa độc lập, đến cửa hàng sửa chữa và doanh nghiệp.

Sự phát triển nhanh chóng của mô hình dịch vụ này đã tạo điều kiện thuận lợi cho mỗi người dân có thể liên hệ sử dụng dịch vụ sửa chữa điều hòa, tủ lạnh, bình nóng lạnh, máy giặt, lò vi sóng… tại nhà một cách dễ dàng. Họ có thể tìm thấy số điện thoại sửa chữa ở khắp các con phố cũng như ngõ ngách, thậm chí là trên những cột điện hay tường nhà.

Tuy nhiên, cũng chính sự phát triển quá nhanh của mô hình dịch vụ này đôi khi lại gây khó khăn cho người sử dụng. Đôi khi họ không biết gọi cho đơn vị nào, hoặc không thể đánh giá được dịch vụ của đơn vị nào là uy tín, chất lượng.

Sự đa dạng về mô hình và số lượng quá lớn các đơn vị tham gia vào thị trường sửa chữa điện lạnh cũng làm cho việc kiểm soát chất lượng dịch vụ ngày một khó khăn hơn. Không có đơn vị hay cơ quan nào có thể đánh giá hoặc kiểm soát chất lượng của dịch vụ sửa chữa điện lạnh của một đơn vị nào đó.

• Dịch vụ chuyên nghiệp

Tất cả các dịch vụ sửa chữa, bảo dưỡng thiết bị điện máy của chúng tôi đều được triển khai theo một quy trình bài bản, chuyên nghiệp, áp dụng cho mọi loại dịch vụ sửa chữa và được mỗi kỹ thuật viên của công tuân thủ nghiêm túc. Bạn có thể nghe đâu có những phàn nàn về sự thiếu chuyên nghiệp trong cung cấp dịch vụ sửa chữa tại nhà, nhưng điều đó đã và sẽ không xuất hiện trong dịch vụ của chúng tôi.

• Làm việc hiệu quả

Hiệu quả của công việc chỉ có thể được đánh giá bởi khách hàng, dựa trên chi phí họ phải bỏ ra và lợi ích mà họ nhận được. Chúng tôi luôn cố gắng nỗ lực hết mình để ngày càng mang lại nhiều tiện ích hơn trong gói dịch vụ sửa chữa, bảo dưỡng. Kỹ thuật viên của Cty luôn tìm hiểu nguyên nhân và khắc phục đúng, triệt để lỗi đã phát sinh. Chúng tôi cũng không bao giờ đề nghị khách hàng thay thế thiết bị khi chưa thực sự cần thiết.

• Chăm sóc khách hàng, bảo hành chu đáo

Bên cạnh triển khai công việc một cách có hiệu quả, chúng tôi còn chú trọng vào công tác hậu mãi. Bằng cách cung cấp chế độ bảo hành đối với thiết bị đã được chúng tôi bảo dưỡng, sửa chữa, chúng tôi đã dần lấy được sự tin tưởng của mỗi khách hàng. Ngay cả khi thiết bị đã hết hạn bảo hành, chúng tôi vẫn theo dõi hoạt động của thiết bị và tư vấn cách sử dụng hiệu quả nhất. Ngoài ra, khi khách hàng có những câu hỏi về các thiết bị điện máy trong gia đình, cũng đều nhận được sự tư vấn tận tình của các nhân viên chă sóc khách hàng và các kỹ thuật viên
.